חמש טעויות נפוצות בבחירת CRM לעסק קטן ובינוני

יום חמישי, 12 נובמבר 2015 / פורסם בקטגורית CRM

"אני יודע מה אני רוצה אני יסביר בעל פה את הדרישות שלי "                                                                                              חמש טעויות נפוצות בבחירת CRM לעסק הקטן והבינוני

 

אפיון דרישות כתוב וסגור ממערכת מידע הוא תנאי הכרחי לבחירת מערכת CRM , בלעדיו הדרך לכישלון סלולה .

"עשיתי חיפוש בגוגל ומצאתי כמה מערכות נראה לי שאחת תתאים לי בול ! "

ללכת ישר לספק הפתרון טעות גדולה ! תגידו נתקלתם בספק שאומר אין לי ? כל מה שתשאלו יענו לכם כן יש

אחרי שתחתמו חוזה התמונה כבר תראה שונה לחלוטין כי : יועץ מלווה לפני פניה לספק – זה מוצר צריכה בסיסי לכל בעל עסק .

 

"נחפש באינטרנט וניקח תוכנת CRM  חינם …באנגלית "

חברים, ישראל זה לא שווייץ, עסקים קטנים ובינוניים בישראל  דורשים תוכנת CRM  בעברית מימין לשמאל (RTL )  נ.ק.ו.ד.ה

לעתים יש צורך בשפה נוספת לממשק העברי ואז ניתן להוסיף ממשק באנגלית .

 

"טוב בחרנו מערכת ומה עם הנתונים …אה כן יש לנו כבר נסתדר עם זה …"

בחנתם מערכות CRM אבל אין  מחולל שאילתות ודוחות עצמאי ?  חבל, הנתונים זו המטרה שעבורה רוכשים מערכת CRM,

טיוב וארגון הנתונים בצורה מיטבית  לפני טעינתם למערכת , יאפשר לכם ליצור שאילתות, דוחות ובינה עסקית לניתוח תוצאות השיווק המכירות והשירות.

 

"אופס לא חשבתי על תשלומים, חשבוניות, סליקה וקשר למערכת שיווק באימייל..ואני רוצה להוסיף עוד שדות ומודולים משלי "

בעולם מערכות החינם לא לוקחים בחשבון ממשקים ובוודאי לא למערכות בעברית ….אבל כל לקוח (בישראל במיוחד ) רוצה להתאים את המערכת

לצרכי העסק שלו כמו כפפה ליד – טוב אז חוזרים לסעיף טעות הראשון והשני בפוסט ….

 

בעל עסק יקר, רוצה לעשות תהליך מדויק ומקצועי לבחירת מערכת CRM לעסק שלך – לחץ כאן !

תגובות
למעלה