"ניסינו לחפש בעצמנו מערכת CRM ראויה. הרי יש היצע אדיר! אבל בדיוק בגלל אותו היצע אדיר, איבדנו את
הידיים את הרגליים… " זה ציטוט מתוך המלצה של לקוח,
זו הסיבה שרציתי לחדד לך בעל עסק העומד בפני בחירת מערכת CRM
מהן חמשת הטעויות הנפוצות בבחירת מערכת ניהול קשרי לקוחות .

מזמינה אתכם לקרוא אודות בדיקת סעיפים חשובים וקריטיים בבחירת מערכת מידע לניהול קשרי לקוחות,ולהחליט לבד האם זה חינם או ש …אולי שווה חשיבה נוספת.
מערכות מידע חינמיות לניהול קשרי לקוחותCRM – יש חיה כזו ?
חד משמעית" – כן ולא".

הערך של לקוחות מרוצים לעומת הנזק העסקי שגורמים לקוחות כועסים ולא מרוצים.
מדד המסייע בזיהוי לקוחות לא מרוצים /מרוצים /ניטראליים ודרכים ישירות
איך לצמצם את הנזק של לקוחות כועסים, תוך מתן פתרון ותשובה הולמת ומדויקת
לכאב של הלקוח הזועם.