כלי מדיה חברתית איך מודדים אוהדים, עוקבים ו- Engagement – הפעם במדויק
FanGager
זוהי פלטפורמה טכנולוגית המותקנת כשירות תוכנה,לעסק שהוא מותג מוביל שצבר היקף אוהדים/עוקבים גדול מאוד במונחים של עשרות ומאות אלפים ויותר .
המטרה לנטר סטטיסטיקה מייצגת של פעילות אוהדים/עוקבים ומתן דירוג ותגמול למובילים שבהם ..
FanGager מביאה מספר חידושים לתחום כלי המדיה החברתית :
- האפשרות לנטר באופן כמותי ומדויק ולא רק איכותי ומילולי את רמת הקשר שבין הבעת like- של אוהד ומה יוצא מזה .זו למעשה מדידה של סוג ההתקשרות בין המותג (העסק/החברה) והאוהדים /העוקבים אחריו. \האוהד "נמדד" באמצעות הפעילות שלו : סטטוסים שהוא רושם, תגובות, כתיבת פוסטים- פעילות אקטיבית סביב המותג שאותו הוא אוהד וכך "צובר נקודות" להיות אוהד מוביל .
- להציג בדוחות ובתצוגה גרפית את הסטטיסטיקה על מנת שלקוח יבין את המשמעות של היקף אוהדים,הגדלתו או צימצומו.
- הגדרת המושג Engagement – (התקשרות ) לדוגמא באמצעות מתן משימות לאוהדים ומעקב אחר ביצוען , יש מערכת תגמול לאוהדים המובילים ברמת ההתקשרות הגבוהה ביותר .
- אוהדים שהציגו פעילות השלמת משימות וזכו לתגמול יופיעו כאוהדים מובילים ונאמנים למותג. הקשר שבין אהדתם למותג לבין היותם לקוח מועדף מתעצם .
FanGager היבטי מחשוב וטכנולוגיה :
- FanGager היא לא מערכת . CRM זוהי פלטפורמה טכנולוגית נפרדת ל CRM שמותקנת בחברה שהיא מותג שצבר כמות אוהדים / עוקבים גדולה מאוד (אלפים , עשרות אלפים ויותר ), מתוך מטרה לנטר סטטיסטיקה מייצגת של פעילות אוהדים /עוקבים אחר משפחת מוצרים/שירותים רחבה העשויה לקלוע /לא לקלוע לטעמם של רבבות .
- פלטפורמת FanGager יכולה להיות מערכת נפרדת לעסק שאין לו מערכת CRM .אפשרות נוספת אם לעסק יש מערכת CRM אזי היא תשמש כ משרד אחורי ל FanGager.
- FanGager היא פלטפורמת ענן התלויה בעומק האבטחה שהארגון מתחזק, אם מדובר בארגונים שרמת האבטחה של הנתונים מאוד גבוהה, הגישה לניטור המידע בכלי מדיה חברתית תהיה מורכבת יחסית (היות והכל מבוסס על קישוריותOPEN API ).
- FanGager היא מערכת עם OPEN API – יכולת ממשק פתוחה לניטור מכלי מדיה חברתית שונים, ולא ייעודית רק לפייסבוק .
- עבור פייסבוק FanGager מתמקדת בניטור של פעילות האוהדים במספר מימדים עיקריים :
- פרמטרים שקובעים את רמת ה Engagement של כל אוהד .
- דירוג אוהדים לפי סוג והיקף הפעילות שלהם.
- דירוג אוהדים עפ"י השלמת המשימות שהם קיבלו לבצע, במגמה לתגמל את האוהדים המובילים עבור פעילותם.
- דוגמאות לפעילות הפלטפורמה :
באתר הפייסבוק של האח הגדול – טאב "המשפחה של האח" באתר של חדשות ערוץ 2 – חברי המערכת
FanGager היא סנונית מרתקת לעולם הסושיאל – ניתוח משמעויות ותוצרים של המילה "אוהד" ,"עוקב" והפעם בצורה מדעית עם מודל של תגמול לאוהד המושבע .
חיפוש
קטגריות
ענן תגיות
account
collaboration
CRM
crm google
customer service
Engagement
erp google
ERP איארפי
facebook
google
google sites
LIKE
MOBILE
NPS
pinterest
SHARE
sign
single
social crm
SocialCRM
אוהדים
אלימות ברשת
גוגל אפס
דף עסקי בפייסבוק
כלי מדיה חברתית
מחשוב ארגוני
מסחר אלקטרוני
מערכות CRM
מערכת סי.אר.אמ
ניהול משאבי ארגון
סחר אלקטרוני
סי.אר.אמ
סליקה
סמארטפון
פייסבוק
פייסבוק לארגונים
פייסבוק לחברות
פרופיל פייסבוק
פרסום ממומן פייסבוק
קניות באינטרנט
רשתות חברתיות
שיווק בפייסבוק
שיווק דיגיטלי
שירות לקוחות
שיתוף
מאמרים אחרונים
טיפים חשובים לארגון / חברה המשיקים פעילות בפייסבוק
פייסבוק 2016 - מי שלא שם לא קיים! היום יותר מ...כנס נשים מובילות קניות במסחר אלקטרוני – טיפים והמלצות
טיפים ותובנות חשובים שהפקתי מכנס נשים מובילות e...מה בין רשימות תפוצה אוהדים,חברים ועוקבים בניו-מדיה?
באישון לילה קפצה לי הודעה אישית בפייסבוק בזו הל...טיפים וכלים לאבטחת מידע ופרטיות בסמארטפון ובמחשב לילדים והוריהם
מלחמת הסייבר נכנסת אלינו הביתה...מתן כלים תכל'ס...חמש טעויות נפוצות בבחירת CRM לעסק קטן ובינוני
"ניסינו לחפש בעצמנו מערכת CRM ראויה. הרי יש הי...