כנס CRM חברתי בשילוב Mobile – נובמבר 2011 – אתגרים, ציפיות ומציאות …
יום שישי, 11 נובמבר 2011
הפעילות בכלי המדיה החברתית יש לקשר באופן דו כיווני עם תהליכי ניהול קשרי הלקוחות במערכת מידע אחת.
נדרש להיערך לתכנן ולנהל את "הניידות בכף היד" כשאר משאבי מערכות המידע בארגון על כל היבטיו.
השתתפתי השבוע בכנס ורציתי לשתף באתגרים / ציפיות / מציאות שזיהיתי כיועצת בכירה בתחום ניהול קשרי הלקוחות בעידן טכנולוגיית הענן וכלי המדיה החברתית.
- פורסם בקטגוריה MOBILE
מתוייג תחת:
CRM, crm חברתי, crm מסורתי, MOBILE, new media tools, אינטרנט והייטק cross channel, טאבלט, כלי מדיה חברתית, מחשוב ארגוני, ניידות, סושיאל, סמארטפון, פייסבוק
כנס CRM וחווית הלקוח 2011 – תובנות ומסקנות מזווית אישית
יום ראשון, 09 ינואר 2011
השתתפתי השבוע בכנס, ורציתי לשתף בתובנות / חידושים / ואתגרים שזיהיתי כיועצת בכירה בתחום ניהול קשרי לקוחות,במגמה ללמוד במה להתמקד בתהליכי יעוץ /יישום של ניהול קשרי לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים בפתחה של שנת 2011 ואתגריה
- פורסם בקטגוריה CRM
מתוייג תחת:
call center, CRM, CRM ON DEMAND, CUSTOMER VOICE, MOBILE, MULTICHANNEL, social crm, SOCIAL MEDIA, מוקד שירות לקוחות, סי.אר.א, רב ערוצי
מאמרים אחרונים
טיפים חשובים לארגון / חברה המשיקים פעילות בפייסבוק
פייסבוק 2016 - מי שלא שם לא קיים! היום יותר מ...
כנס נשים מובילות קניות במסחר אלקטרוני – טיפים והמלצות
טיפים ותובנות חשובים שהפקתי מכנס נשים מובילות e...
מה בין רשימות תפוצה אוהדים,חברים ועוקבים בניו-מדיה?
באישון לילה קפצה לי הודעה אישית בפייסבוק בזו הל...
טיפים וכלים לאבטחת מידע ופרטיות בסמארטפון ובמחשב לילדים והוריהם
מלחמת הסייבר נכנסת אלינו הביתה...מתן כלים תכל'ס...
חמש טעויות נפוצות בבחירת CRM לעסק קטן ובינוני
"ניסינו לחפש בעצמנו מערכת CRM ראויה. הרי יש הי...