מערכות מידע חינמיות לניהול קשרי לקוחות CRM – יש חיה כזו ?
מזמינה אתכם לקרוא אודות בדיקת סעיפים חשובים וקריטיים בבחירת מערכת מידע לניהול קשרי לקוחות,ולהחליט לבד האם זה חינם או ש …אולי שווה חשיבה נוספת.
מערכות מידע חינמיות לניהול קשרי לקוחותCRM – יש חיה כזו ?
חד משמעית" – כן ולא".
- פורסם בקטגוריה CRM
כנס CRM חברתי בשילוב Mobile – נובמבר 2011 – אתגרים, ציפיות ומציאות …
הפעילות בכלי המדיה החברתית יש לקשר באופן דו כיווני עם תהליכי ניהול קשרי הלקוחות במערכת מידע אחת.
נדרש להיערך לתכנן ולנהל את "הניידות בכף היד" כשאר משאבי מערכות המידע בארגון על כל היבטיו.
השתתפתי השבוע בכנס ורציתי לשתף באתגרים / ציפיות / מציאות שזיהיתי כיועצת בכירה בתחום ניהול קשרי הלקוחות בעידן טכנולוגיית הענן וכלי המדיה החברתית.
- פורסם בקטגוריה MOBILE
מחשוב לעסקים בתאגידי המים – בשירות הרשויות המקומיות
הרגולטור קבע שהחל מ 1-1-2010התנהלות צריכת וגביית המים בישראל תנוהל באמצעות חוקה חדשה וחברה נפרדת שנקראת תאגיד מים .
את המהפכה הזאת צריך למחשב, לתפעל, לנטר ולהתאים לחוקים החדשים!
הפוסט נכתב תוך התבססות על ניסיון שנצבר בתאגיד מים מי אביבים שהיה חלוץ במחשוב התהליך.
- פורסם בקטגוריה מחשוב לעסקים
שירות לקוחות בעידן "אני המותג": כמה עולה לנו לקוח כועס ?
הערך של לקוחות מרוצים לעומת הנזק העסקי שגורמים לקוחות כועסים ולא מרוצים.
מדד המסייע בזיהוי לקוחות לא מרוצים /מרוצים /ניטראליים ודרכים ישירות
איך לצמצם את הנזק של לקוחות כועסים, תוך מתן פתרון ותשובה הולמת ומדויקת
לכאב של הלקוח הזועם.
- פורסם בקטגוריה CRM
חיפוש
קטגריות
ענן תגיות
מאמרים אחרונים
טיפים חשובים לארגון / חברה המשיקים פעילות בפייסבוק
פייסבוק 2016 - מי שלא שם לא קיים! היום יותר מ...כנס נשים מובילות קניות במסחר אלקטרוני – טיפים והמלצות
טיפים ותובנות חשובים שהפקתי מכנס נשים מובילות e...מה בין רשימות תפוצה אוהדים,חברים ועוקבים בניו-מדיה?
באישון לילה קפצה לי הודעה אישית בפייסבוק בזו הל...טיפים וכלים לאבטחת מידע ופרטיות בסמארטפון ובמחשב לילדים והוריהם
מלחמת הסייבר נכנסת אלינו הביתה...מתן כלים תכל'ס...חמש טעויות נפוצות בבחירת CRM לעסק קטן ובינוני
"ניסינו לחפש בעצמנו מערכת CRM ראויה. הרי יש הי...